Žiaden zvuk, žiaden zvuk z jednej strany
Bežné
- Znova spárujte slúchadlá a zariadenie Bluetooth.
- Ak prehrávate hudbu, skontrolujte, či sú slúchadlá a vysielajúce zariadenie Bluetooth prepojené cez pripojenie A2DP Bluetooth.
- Nabite nabíjacie puzdro.
-
Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte veko nabíjacieho puzdra.
Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra. - Reštartujte smartfón alebo počítač, ktorý používate.
- Resetujte slúchadlá.
- Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.
-
Keď sú slúchadlá súčasne pripojené k 2 zariadeniam prostredníctvom viacbodového pripojenia, v závislosti od pripojeného zariadenia môže dané zariadenie neustále odosielať tichý signál, aj keď je prehrávanie hudby alebo videa zastavené. V takom prípade zostanú slúchadlá pripojené k danému zariadeniu a pripojenie sa nemusí dať prepnúť na druhé zariadenie. Ak ani po zastavení prehrávania na prvom zariadení nepočuť zvuk z druhého zariadenia, postupujte nasledovne a skontrolujte, či sa situácia nevyriešila.
- Prostredníctvom aplikácie „Sony | Headphones Connect“ skontrolujte, či je funkcia [Connect to 2 devices simultaneously] zapnutá.
- Zastavte prehrávanie v aplikácii na prvom zariadení.
- Ukončite aplikáciu na prvom zariadení.
- V časti [Manage Connected Device] sekcie [Device Currently Being Connected] v aplikácii „Sony | Headphones Connect“ vyberte zariadenie, z ktorého chcete prehrávať, a spustite prehrávanie.
Keď sa pripájate k počítaču
- Ak k slúchadlám pripájate počítač, skontrolujte, či je zvukový výstup počítača nastavený na zariadenie Bluetooth.
- Reštartujte hudobnú alebo video aplikáciu.
- Pri používaní aplikácie na videohovory v počítači skontrolujte, či sú slúchadlá a počítač prepojené cez pripojenie HFP alebo HSP Bluetooth.
Je možné, že nastavenia mikrofónu nebudú k dispozícii; závisí to od toho, akú aplikáciu na videohovory používate.
Keď sa neprehráva zvuk len na jednej strane
- V závislosti od aplikácie pre smartfóny alebo počítače (ktorá vyžaduje HFP (profil hands-free)/HSP (profil slúchadlá)), môžete počuť hlas iba z jedného slúchadla.
