Nelze uskutečnit nabíjení.
- Zkontrolujte, zda jsou sluchátka správně vložena v nabíjecím pouzdru.
- Používejte dodaný kabel USB Type-C.
- Zkontrolujte, zda je kabel USB-C pevně připojen k nabíjecímu pouzdru a k napájecímu adaptéru USB nebo počítači, nebo zda je adaptér USB řádně připojen k síťové zásuvce.
- Ověřte, že je zapnutý počítač. Pokud se počítač nachází v pohotovostním režimu (režimu spánku) nebo v režimu hibernace, probuďte počítač.
- Při použití Windows 8.1 aktualizujte systém prostřednictvím služby Windows Update.
- Pokud nejsou koncovky sluchátek ke sluchátkům správně připojeny, nemusí se sluchátka pomocí dodaného nabíjecího pouzdra nabíjet. Při ukládání sluchátek do nabíjecího pouzdra zkontrolujte, zda jsou koncovky sluchátek správně připojeny.
- Pokud používáte koncovky sluchátek jiných výrobců, sluchátka nemusí být možné nabíjet pomocí dodaného nabíjecího pouzdra. Při nabíjení používejte dodané koncovky sluchátek.
- Pokud jsou nabíjecí porty sluchátek nebo nabíjecího pouzdra znečištěné, sluchátka se nemusí nabít. Vyčistěte nabíjecí porty měkkou a suchou látkou.
- Nabíjet se doporučuje na místě s okolní teplotou mezi 15 °C a 35 °C. Mimo tento rozsah nemusí být možné účinné nabíjení.
- Během nabíjení ponechte víko nabíjecího pouzdra zavřené, aby nedocházelo k vybíjení baterie nabíjecího pouzdra.
- Při bezdrátovém nabíjení se tento proces může zpomalit nebo zastavit, pokud se nabíjecí pouzdro na bezdrátové nabíjecí podložce vychýlí.
- Při bezdrátovém nabíjení se tento proces může při vysokých nebo nízkých teplotách zpomalit nebo zastavit, a to v závislosti na použité bezdrátové nabíjecí podložce.
- Resetujte sluchátka.
- Inicializuje sluchátka a znovu je spárujte se zařízením.