Co lze udělat pro vyřešení problému?

Nefungují-li sluchátka podle očekávání, zkuste vyřešit problém následujícím postupem.

  • Zjistěte symptomy problému v této uživatelské příručce a zkuste všechna uvedená nápravná opatření.
  • Vložte sluchátka do nabíjecího pouzdra a zavřete víko nabíjecího pouzdra.
    Některé problémy lze vyřešit vložením sluchátek do nabíjecího pouzdra.
  • Nabijte sluchátka.
    Některé problémy lze vyřešit nabitím baterie sluchátek.
  • Restartujte zařízení, které je připojeno k sluchátkům.
    Některé problémy můžete vyřešit restartováním připojeného zařízení, například počítače nebo smartphonu.
  • Resetujte sluchátka.
  • Proveďte inicializaci sluchátek.
    Tato operace obnoví tovární nastavení hlasitosti apod. a vymaže všechny informace o párování.
  • Vyhledejte informace o problému na webových stránkách zákaznické podpory.

Pokud výše uvedené operace nepomohou, obraťte se na nejbližšího prodejce značky Sony.