Žiaden zvuk, žiaden zvuk z jednej strany
Bežné
- Znova spárujte slúchadlá a zariadenie Bluetooth.
- Nabite nabíjacie puzdro.
-
Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte kryt nabíjacieho puzdra.
Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra. - Reštartujte smartfón alebo počítač, ktorý používate.
- Resetujte slúchadlá.
- Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.
-
Keď je aktivovaný režim Speak-to-Chat, prehrávanie hudby sa pozastaví. V takom prípade použite slúchadlá a ukončite režim Speak-to-Chat.
Na prepínanie medzi aktivovaním a deaktivovaním režimu Speak-to-Chat môžete použiť aplikáciu „Sony | Headphones Connect“. -
Keď pomocou viacbodového pripojenia pripojíte slúchadlá k 2 zariadeniam súčasne, v závislosti od pripojeného zariadenia môže dané zariadenie neustále odosielať tichý signál, aj keď je prehrávanie hudby alebo videa zastavené. V takom prípade zostanú slúchadlá pripojené k danému zariadeniu a pripojenie sa nemusí dať prepnúť na druhé zariadenie. Ak ani po zastavení prehrávania na prvom zariadení nepočuť zvuk z druhého zariadenia, postupujte nasledovne a skontrolujte, či sa situácia nevyriešila.
- Prostredníctvom aplikácie „Sony | Headphones Connect“ skontrolujte, či je funkcia [Connect to 2 devices simultaneously] zapnutá.
- Zastavte prehrávanie v aplikácii na prvom zariadení.
- Ukončite aplikáciu na prvom zariadení.
- V časti [Manage Connected Device] v sekcii [Device Currently Being Connected] aplikácie „Sony | Headphones Connect“ vyberte zariadenie, z ktorého chcete prehrávať, a potom spustite prehrávanie.
Keď sa pripájate k počítaču
- Ak k slúchadlám pripájate počítač, skontrolujte, či je zvukový výstup počítača nastavený na zariadenie s rozhraním Bluetooth.
- Reštartujte hudobnú alebo video aplikáciu.
Keď sa neprehráva zvuk len na jednej strane
- Ak je funkcia pripojenia služby zapnutá pomocou aplikácie „Sony | Headphones Connect“, použite pravé slúchadlo. Nemôžete použiť len ľavé slúchadlo.
-
Ak je funkcia Google Assistant alebo Amazon Alexa priradená slúchadlám a vy chcete používať len jedno slúchadlo, použite slúchadlo, ktorému je priradená funkcia Google Assistant alebo Amazon Alexa.
Funkcie priradené ľavému a pravému slúchadlu môžete zmeniť pomocou aplikácie „Sony | Headphones Connect“. - V závislosti od aplikácie pre smartfóny alebo počítače (ktorá vyžaduje HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), môžete počuť hlas iba z jedného slúchadla.
